Wysoki koszt usług informatycznych przysparza spore trudności wielu firmom działających na polskim rynku. Profesjonalne zarządzanie procesami informatycznymi to usługa której cena przerasta niejedno polskie przedsiębiorstwo. Dodatkowo sam sprzęt komputerowy wymaga dużych inwestycji, które mogą ponieść tylko niektóre firmy działające na polskim rynku. Rozsądnym wyjściem z tej sytuacji może być business process outsourcing . Outsourcing pozwala polskim firmom korzystać z drogiego sprzetu i kosztownych usług specjalistów IT, bez dramatycznych obciążeń firmowego budżetu. Poprzez wykorzystanie BPO wszystkie te wydatki ponoszą podmioty zewnętrzne wobec firmy. To do nich należy nabycie nowoczesnych rozwiań technologicznych, ich ciągła aktualizacja oraz serwis. Na dodatek firmy te musza również zagwarantować świetnie przygotowany personel posiadający obycie w informatycznych kwestiach. Tacy specjaliści muszą cechować się bardzo głęboką wiedza i niemałym doświadczeniem. Wachlarz usług oferowanych przez firmy outsourcingowe jest bardzo szeroki. Na tej zasadzie możemy skorzystać z szeregu bardzo przydatnych usług takich jak na przykład . Oczywiście wszystkie te usługi działają zgodnie ze standardem ITIL ¹ , który zapewnia odpowiedni przebieg wszystkich procesów informatycznych.